一、项目背景

    珠海华润银行佛山分行秉着提供高品质金融服务，打造一流特色银行的理念，此次引进ZOODOIP银行对讲系统，旨在提高提高银行现代化管理水平，为客户提供安全、完善的服务。

二、项目需求

    银行对讲系统主要解决银行自助服务终端紧急求组、安保中心音视频联动、客服中心业务咨询、营业柜台服务评价录音、银行保安部门与公安联动等需求。

  三、系统设计

    系统设计理念

    1.以防为主，防控并举，实现紧急求助与远程威慑；

    2.网络化、智能化、高清化整合为一体，实现集控管理；

    3.以语音通讯为技术核心，增强与客户沟通，提高服务效率。

根据设计理念，结合佛山分行实际状况，设置总控制室，并合理设置系统分点。

    总控制室设置：配备IP网络音频广播主控机 （IP-7900IP）、网络广播软件（IP-7900R）、IP网络对讲呼叫话筒  （IP-DJ01）等设备，实现集中管理。

系统分点设置：配备IP网络分体式对讲主机(IP-8800)、一键求助终端（IP-880A）、天花喇叭(定阻)（KS-506）、幕帘红外探测器（PADG466）等设备，实现双向对讲、远程控制、紧急求助、远程威慑等功能。

四、实现功能 

 1.监控中心：接收各报警终端求助请求，110报警值班中心桌面寻呼话筒自动接通，快速进行语音双向通话，自动录音保存对讲内容。 

 2.客户中心：接收自助银行ATM柜员机语音对讲终端业务咨询请求，回答问题，并自动录音保存对讲过程，对终端进行广播、播放通知等。 

 3.营业大厅：实现背景音乐播放、银行通知、投资信息、寻呼找人等功能，当出现异常事件时，可启用大堂警报按钮，播放语音警报信号，有效制止犯罪行为。